AppLovin 账号莫名其妙被禁止使用(上)
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前言
写这篇文章,其实我内心是比较忐忑的,纠结了几天。我真的不愿意,写什么曝光文,不写,是真的委屈。我问了多位用AppLovin的开发者,发现均有类似的问题,这样的话,如果我不写,可能更多的其他公司/开发者会入了这个“坑”。那么我以下面列出的三项标题,来记录前因后果,同样以遇到问题解决问题的态度,来提出我们开发者的诉求。
- 我为什么会接入AppLovin的广告?
- 接入后,用户体验如何?
- AppLovin账号莫名其妙没了的事件记录
1.我为什么会接入AppLovin的广告?
2020年下半年至2021年上半年,Google的AdMob账号,经历了多次的限制投放广告事件,为此,我积极寻求到了Google官方相关人员的帮助,给了我大量的资料学习并且推荐我看官方免费的直播课。
在这段时间里,Google官方相关人员,给了我很多的建议及启发,其中就有中介功能,可以分摊流量,并且在限制投放的时候,可以用这种方式用其他广告联盟进行填补,后续又推出了新的中介工具AdMob Open Bidding(公开竞价),在没有发布正式版前,AdMob社区官方相关人员,为我申请了内部版使用权限。
在 面向所有发布商提供的广告来源 的列表里,我看到了AppLovin,并且官方说,在这个列表里,除了FB,其他广告,都是通过AdMob给开发者进行结算。
如果读者也遇到了AdMob限制投放,可以阅读我彻底解除限制投放后,进行整理的文章《多次AdMob限制投放解封来龙去脉及感恩官方》。
2.接入后,用户体验如何?
由于当时,我的AdMob被限制的,AdMob的广告不多,用普通中介接入了其他几家广告联盟,其中就有AppLovin,本该出插页的广告,结果出了视频的广告,并且还“套娃”(插页当视频广告展示,大致5-8秒后,才会显示出关闭按钮,并且关闭了一个广告,你会发现,还有一层插页广告,也是大致5-8秒的时间后,才会显示关闭按钮。)。
给用户造成了极差的体验,那几天真的是一流的1星差评,让我认识到了说话不吐脏字的更高境界。所以用了不久我们就更换了其他广告联盟。在我们不断优化用户流量及防范策略,AdMob账户恢复正常,我们用AdMob Open Bidding又接入了AppLovin,因为通过几个app测试,公开竞价的机制是真的香,并且它在这个机制里接入也只有少量的填充,大部分都是AdMob的广告,用户体验恢复正常,好评恢复正常,AppLovin的收入每月都在AdMob结算。
这些在之前的文章里,也曾记录过。当时站在用户体验的角度,提了提意见,插页,能不能参考着AdMob,穿山甲联盟,腾讯广告联盟的插页模式来做,不要拿插页给展示视频,并且还“套娃”。
AdMob限制投放的情况下,AppLovin真的是影响到了我们在app设置广告位的体验,我们App用AdMob Open Bidding 接入后,本来用户在用某功能弹个插页,就关闭了,现在是弹视频广告+“套娃”。所以作为开发者,我们能理解App用户给差评,但还是想和AppLovin提提诉求。
3.AppLovin账号莫名其妙没了的事件记录
2022年1月8日,我发现AdMob Open Bidding接入的AppLovin没有数据了,我尝试登录AppLovin的后台了,发现登录不了,起初以为是忘记了密码。
点击忘记密码功能,系统自动给我发了一封邮件。

This account is currently disabled. If you've recently signed up, we will be in touch shortly. If you believe you are getting this email as an error, please contact support@applovin.com
翻译中文:
此帐户当前已禁用。如果您最近已注册,我们将很快与您联系。如果您认为收到此电子邮件是错误的,请联系support@applovin.com
我按照要求,发邮件给了support@applovin.com。

Thanks for reaching out!
Your request has been received and we will get back to you shortly. Please allow 24-48 hours for a response.
翻译中文:
谢谢你伸出援手!
您的请求已收到,我们将很快回复您。请在24-48小时内回复。
在后续,我们在2022年1月11日,收到了邮件如下,人名已经打码处理:

Hello,
Your account is not approved yet which is why you are not able to login.
Please email account-approval@applovin.com along with your app url for review. Make sure to send the email from the address listed in your app and mention your AppLovin email address in the description.
XXXXXXX
Solutions Engineer
AppLovin Corporation
翻译中文:
你好
您的帐户尚未批准,这就是您无法登录的原因。
请发电子邮件account-approval@applovin.com连同你的应用程序url一起查看。确保从应用程序中列出的地址发送电子邮件,并在说明中提及您的AppLovin电子邮件地址。
XXXXXXX
解决方案工程师
AppLovin公司
我们按照AppLovin相关工作人员给我们发的这封邮件要求,进行了申诉提交相关的应用程序,账户等信息。目前时间是2022年1月13日,AppLovin还未回复我提交申诉的信息。
这句 “您的帐户尚未批准,这就是您无法登录的原因。”真的扎心了。因为在去年Google推出AdMob Open Bidding的时候,就接入了AppLovin,就像前面说AdMob Open Bidding,除了FB,其他均有AdMob结算给开发者,收款都收了你家好几个月了,现在回复这句。
AdMob后端付款随机一张截图:

如果说是违规了,封号了,我查询了邮件,没有任何的邮件提醒,之前登录账户,在账户里也没看到过任何的提醒。就这么莫名其妙的账户没被批准。
这段时间,我问了很多朋友,粉丝,甚至在AdMob官方群问了一下有关AppLovin的情况,总结下来如下:
1.几年前,被封过一次,查出来的原因是投放账户关联了。
2.新账户,如果没怎么用,过一段时间就给封了。
3.以前也遇到过,换个设备,换个浏览器就可以了。
4.直接接的,不是跑的中介,然后就莫名其妙封号了,也不给打款了。
。。。。。。。
问了一圈之后,虽然我问的这些人,我并不能完全确定,是真是假,但感觉AppLovin 这家怎么这个样子?
后续,我们可能会更新一篇《AppLovin 账号莫名其妙被禁止使用(下)》,但是如果没有申诉成功,也没给我们具体的原因,或者就像我问一些人回答一样,就是无缘无故的封号扣钱。就只有这篇了。
如果读者看到后,希望能够转发一下,有类似的经历,希望能在公众号下面留言一下,我的圈子毕竟有限,AppLovin是否是真的这么离谱?让我们能够尽快得到更准确的答案。
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